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Trust Barometer 2025: El estado de la confianza en las instituciones

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

El Edelman Trust Barometer 2025 revela una creciente crisis de confianza en las instituciones clave—empresas, gobiernos, medios y ONGs—con un 69% de la población temiendo que sus líderes mientan deliberadamente. El informe destaca cuatro factores clave detrás del descontento: la falta de esperanza en el futuro (solo el 36% cree que la próxima generación estará mejor), la brecha de confianza entre clases sociales, la desinformación y la percepción de ineficacia de los gobiernos. En este contexto, las empresas emergen como las instituciones más confiables (62%), destacándose por su equilibrio entre ética y competencia, con un aumento de 19 puntos en percepción ética desde 2020. Ademá...

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Hacia un nuevo tablero de comunicación que busca construir confianza y fortalecer el relacionamiento con las comunidades

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Hacia un nuevo tablero de comunicación que busca construir confianza y fortalecer el relacionamiento con las comunidades

El BID (Banco Interamericano de Desarrollo) en su publicación insignia Desarrollo en las Américas (DIA) titulada La Confianza: como clave de la cohesión social y el crecimiento en América Latina y el Caribe, reconoce que las personas mal informadas y no empoderadas tienen más probabilidades de creer que otras personas, las empresas o el gobierno se aprovecharan de ellas; frente a este desafío señala que se requiere un doble enfoque, por una parte, se trata de informar y empoderar, y por otra, de aumentar la confiabilidad. A esto, se suman otros estudios como el Latinobarómetro 2023 donde la pérdida de confianza marca el fenómeno de recesión democrática que experimenta América Latina. Así ...

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2023 Edelman Trust Barometer: el riesgo de la polarización

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

2023 Edelman Trust Barometer: el riesgo de la polarización

La consultora de comunicación Edelman publica su 23ª edición del barómetro de confianza y credibilidad que elabora anualmente. El 2023 Edelman Trust Barometer, Global Report desvela los retos y las oportunidades detectadas para las instituciones en los próximos meses de este 2023, año marcado por una sociedad que se debate entre preocupaciones económicas, la división social y una grave polarización. El informe también ofrece una guía para que los directivos y otros líderes sociales puedan desarrollar vías de cooperación en un contexto tan complejo como el actual. Para desarrollar este análisis, Edelman ha realizado entrevistas de 30 minutos a una muestra de 32.000 perfiles pertenecientes ...

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Confianza y expectativas hacia las compañías

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Confianza y expectativas hacia las compañías

La salida macro y socioeconómica de la pandemia ha sido más larga de lo esperado, y 2021 fue un año complicado a todos los niveles, en el que se tuvieron que hacer muchos sacrificios para salir preparados y lo antes posible para un mejor escenario. Así, se hicieron previsiones excesivamente halagüeñas para el año siguiente -de crecimiento del PIB, de creación del empleo, etc.; sin embargo, 2022 ha sido un año completamente atípico y distinto de lo que se preveía. 2022 ha sido un año en el que han confluido diferentes factores. La guerra de Ucrania, la falta de  abastecimiento de materias primas y de productos semi y elaborados que se suman a los problemas logísticos, han afectado a nivel macro, i...

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El rol estratégico del CCO en la confianza empresarial, con María Luisa Martínez Gistau

Publicado por Unai Admin

28/07/2025

El rol estratégico del CCO en la confianza empresarial, con María Luisa Martínez Gistau

En esta entrega de Una Cuestión de Reputación conversamos con María Luisa Martínez Gistau, directora de Comunicación y Relaciones Institucionales de CaixaBank. Es licenciada en Historia Contemporánea por la Universidad de Barcelona y en Ciencias de la Información por la Universidad Autónoma de Barcelona. Ha cursado el Programa de Alta Dirección de Empresas en IESE y ha formado parte del Global CCO Program de Corporate Excellence y ESADE Business School. En este episodio exploramos el rol de las empresas en la confianza de la sociedad. Hablamos sobre cómo, por primera vez en 21 años, las empresas lideran la confianza ciudadana en comparación con ONG, gobiernos y medios de comunicación. Mar&iacut...

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La gestión de la confianza: cómo activar el valor intangible - Trends & Reputation. Episodio II

Publicado por Unai Admin

17/07/2025

Video correspondiente al segundo episodio de la serie de webinars Trends & Reputation. Stories of Tomorrow en el año 2021. En esta nueva edición, Sandra Sotillo, CEO de Trustmaker, nos presenta las tendencias del momento relativas a la gestión de la confianza en las organizaciones y su puesta en valor como activo intangible; todo ello bajo el late-motiv de su agencia: «creer en la confianza para ganar». En la sesión el ponente profundiza en los siguientes temas: Contexto de incertidumbre: La confianza como oportunidad ¿Cuál es el estado de la confianza durante y post pandemia? ¿Qué piden los stakeholders a las empresas para confiar en ellas? ¿Cómo pueden las empesas consegu...

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